Notion · Sécurité et conformité
Vos données et l’entraînement (opt-out)
Selon l’outil et l’abonnement, ce que vous écrivez peut servir à entraîner les futurs modèles. Les offres professionnelles l’excluent en général ; les versions gratuites souvent pas. À vérifier avant de confier des documents.
Comment ça marche
Les fournisseurs d’IA améliorent leurs modèles avec des données. Certaines de ces données viennent des utilisateurs : les conversations, les documents collés, les retours. Selon l’offre, cet usage est activé par défaut, désactivable, ou exclu. En général, les offres gratuites s’en servent, les offres payantes individuelles le permettent avec une option de refus, et les offres professionnelles l’excluent par contrat, de même que l’API.
Pour une entreprise, la question se règle en deux temps. D’abord, savoir : pour chaque outil utilisé, lire les conditions, trouver la clause sur l’entraînement, et noter la réponse. Ensuite, choisir : passer sur des plans qui excluent l’entraînement par contrat, et interdire les comptes gratuits pour le travail. L’opt-out individuel reste utile sur les comptes personnels, mais il ne remplace pas le contrat. Et la question se repose à chaque changement de conditions, qui est fréquent.
Un exemple concret
- Assistant principal, comptes gratuits : conditions lues : les conversations peuvent servir à l’entraînement, opt-out disponible dans les réglages. Décision : migration vers le plan équipe, exclusion contractuelle, en deux semaines.
- Outil de transcription : conditions lues : les enregistrements « peuvent être utilisés pour améliorer le service ». Pas d’opt-out. Décision : remplacé par un outil dont le plan professionnel exclut cet usage.
- Générateur d’images, un compte : les images et les descriptions servent à l’entraînement, sans opt-out. Décision : conservé, uniquement pour des visuels sans aucune information d’entreprise ; inscrit dans la charte.
- API utilisée par l’automatisation : exclusion de l’entraînement par contrat, conservation limitée. Conforme.
- Suivi : le référent IA relit les conditions de chaque outil tous les six mois. Un tableau d’une page.
Deux outils sur quatre posaient problème. L’inventaire a pris une demi-journée ; personne ne l’avait fait avant.
Ce que ça change pour une équipe
- Le choix des outils a un critère de plus. L’exclusion de l’entraînement, par contrat, devient une condition d’achat.
- Les comptes gratuits sortent du travail. Pas par principe : parce qu’ils ne donnent aucune garantie.
- L’entreprise peut répondre à ses clients. « Vos données ne servent pas à entraîner des modèles » devient une affirmation vérifiable.
- Le suivi devient une routine. Les conditions changent ; une relecture semestrielle les suit.
Les limites et les erreurs fréquentes
- Supposer que payer suffit. Certaines offres payantes individuelles gardent l’usage pour l’entraînement par défaut. Le plan professionnel, pas le plan payant.
- Cocher l’opt-out et s’arrêter là. Un réglage personnel peut être réinitialisé, oublié sur un nouveau compte, ou ne pas engager le fournisseur. Le contrat engage.
- Oublier les outils annexes. Transcription, traduction, génération d’images, extensions de navigateur : chacun a ses conditions.
- Confondre entraînement et conservation. Un outil peut ne pas entraîner et conserver longtemps, ou l’inverse. Les deux clauses se lisent.
Pour aller plus loin
Les conditions précisent si les données sont utilisées pour l’entraînement, conservées combien de temps et où. L’opt-out est parfois un réglage à activer. Pour une entreprise, le choix d’un plan avec exclusion contractuelle est un prérequis.
Où ça se situe chez Opora
Programme 01 · Mieux utiliserUn usage responsable et sobre de l’IA
Vérifier les conditions de chaque outil utilisé et choisir des plans qui excluent l’entraînement, c’est un des premiers contrôles du programme Un usage responsable.
Questions fréquentes
Mes conversations servent-elles à entraîner le modèle ?
Sur les offres gratuites et certaines offres individuelles, souvent oui par défaut, avec parfois une option pour refuser. Sur les offres professionnelles, équipe et entreprise, et via l’API, en général non, par contrat. La réponse dépend de l’outil et du plan, et elle change : il faut la lire dans les conditions en vigueur.
Qu’est-ce que ça risque, concrètement ?
Qu’un document confidentiel contribue à l’apprentissage d’un modèle utilisé par tout le monde, et que des fragments puissent, dans des cas rares, ressortir dans les réponses à d’autres. Et, plus sûrement, que l’entreprise ait transmis des données à un tiers sans base contractuelle, ce qui pose un problème RGPD et contractuel vis-à-vis de ses propres clients.
L’opt-out suffit-il ?
C’est le minimum : cocher la case qui refuse l’usage pour l’entraînement, quand elle existe. Mais une case dans les réglages d’un compte personnel n’engage pas le fournisseur comme un contrat. Pour une entreprise, un plan professionnel avec exclusion contractuelle est la seule base solide.